Question 1

In welche Länder wird verschickt?

Accepted Answer

Aktuell ist ein Versand, auch für digitale Produkte, nur innerhalb Deutschlands möglich.

Question 2

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Der Versand von nicht personalisierten digitalen Dateien, bswp. Bastelvorlagen, erfolgt automatisch unverzüglich nach deinem Kauf.

Physische, nicht personalisierte Produkte, bspw. Sticker, werden am selben oder spätestens am nächsten Werktag nach deinem Kauf versendet.

Personalisierte physische Produkte, bspw. love map Print, benötigen für den Druck und den Versand insgesamt 3-7 Werktage.

Expresslieferungen sind nicht möglich.

Question 3

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Der Versand von love maps kostet pauschal 4,90€. Ab einem Warenwert von 49€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für den Versand von Snail Mail werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Question 4

Welcher Lieferant versendet meine Bestellung?

Accepted Answer

Unser Produktionspartner für den Druck und Versand, Gelato, versendet deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit DHL.

Question 5

Wo ist mein Paket?

Accepted Answer

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Dort kannst du regelmäßig nach deinem Paket Ausschau halten.
Solltest du nach 7 Werktagen kein Paket erhalten haben, setze dich  mit unserem Support in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.

Question 6

Wie wird die love map verpackt?

Accepted Answer

Ein love map print wird nach dem Druck gerollt, in Seidenpapier gewickelt und in einer stabilen, länglichen Umverpackung geliefert.

Rahmen oder Dekoration sind nicht enthalten.

Support

ZAHLUNGS- UND VERSANDINFORMATIONEN